今年3月份，郭女士在居然之家的一家門店里訂購了一些板材，可到貨后，她發(fā)現(xiàn)部分板材存在被霉菌侵染過的現(xiàn)象，這讓她有些難以接受。
郭女士的這批板材是在渝北區(qū)居然之家里的一家門店——寬度家居-樹番茄訂購的，為了能盡快搬進新房，郭女士還特意選擇了較為環(huán)保的新西蘭松木免漆板，為此一共支付了27445元貨款?？蓜偸盏桨宀?，郭女士就傻眼了。
郭女士表示，收到貨后，她立即與寬度家居-樹番茄的工作人員進行了溝通。但對方堅持表示，這些板材不存在質(zhì)量問題。面對記者采訪時，門店負責人解釋，郭女士所說的這種情況，有一個專業(yè)的詞匯，叫做“藍變”?！八{變”現(xiàn)象是 木材在 運輸過程中，被真菌感染侵蝕。但經(jīng)過后續(xù)的一系列加工，木材的真菌已經(jīng)被全面消殺。在他看來，這種情況在行業(yè)中比較常見，不屬于質(zhì)量問題。
門店負責人的解釋，并沒有打消郭女士的疑慮，她 希望對方能出具相應的檢測報告，來證明這些木材是合格的。而門店出具一份2024年的檢查報告。上面的內(nèi)容包括了新西蘭松木免漆板在甲醛釋放量、表面耐冷熱循環(huán)、表面耐龜裂方面的檢測結(jié)果，但沒有真菌相關的檢測。而且郭女士認為，這份報告所檢測的對象，并不是她所購買的那一批板材。
這樣一份報告，也沒能讓郭女士信服。雙方始終各執(zhí)一詞。在記者見一下，郭女士把情況反應給了居然之家商場。工作人員表示，針對雙方的分歧，他們建議將這批板材送到專業(yè)的機構(gòu)進行真菌檢測。下一步，他們會根據(jù)檢測結(jié)果，組織門店和郭女士雙方協(xié)商。
