今年83歲的趙大爺說，這部型號為“M70 PRO”智能手機(jī)是他幾天前，通過一個(gè)積分兌換網(wǎng)站下單購買的。對方宣稱，手機(jī)原價(jià)是三千多，但通過積分兌換，趙大爺只花了一千三百多。他原本以為自己占了大便宜，可收到貨的這幾天，趙大爺卻覺得這部手機(jī)，并沒有這么趁手。
趙大爺說，手機(jī)使用了四五天后，手經(jīng)常出現(xiàn)卡頓延遲的情況。他想聯(lián)系售后工作人員，卻沒有在手機(jī)附件中，找到手機(jī)品牌、廠家電話等相關(guān)信息。
記者注意到，手機(jī)背面印由了M70 PRO+,設(shè)備型號，進(jìn)網(wǎng)許可；手機(jī)包裝盒上，印有宣傳型號，設(shè)備型號，商品名稱，進(jìn)網(wǎng)許可證，生產(chǎn)地址等，記者沒有看到手機(jī)品牌名稱和售后電話。不過，記者查看趙大爺手機(jī)短信，找到了進(jìn)入商場的鏈接，網(wǎng)站上，負(fù)責(zé)售后的工作人員強(qiáng)調(diào)，他們是正規(guī)的購物商場，趙大爺購買的手機(jī)品牌為歐博信。
這么售后人員還說，如果趙大爺對手機(jī)不滿意，在不影響二次銷售的情況下，可以申請退貨，他們收到趙大爺退回來的手機(jī)會進(jìn)行相應(yīng)的處理。
考慮再三，趙大爺決定申請退貨，記者幫忙詢問了退貨地址，陪同趙大爺來到快遞站點(diǎn)，通過快遞退回了商品。
